5月13日，我校电信服务与管理专业建设指导委员会在重庆永川服务外包园会议室召开，参加此次会议的我校代表有副校长殷朝华、经济与管理学院院长孙凯及部分专业教师，会议由副校长殷朝华主持。重庆先特服务外包产业有限公司总经理程思娟等11名专业建设指导委员会的成员出席了会议。
会议上，与会专家、领导及专业教师就电信服务与管理专业建设情况、人才培养方案进行了热烈探讨，专家们对电信服务与管理专业课程体系建设、实践教学建设等给予了肯定，并结合自己的经验，对我校电信服务与管理专业未来的人才培养提出了很多值得借鉴的经验。程思娟结合服务外包行业人才需求量、岗位要求职业能力、职业素养对电信服务与管理核心课程建设提出了建设性意见和建议，她强调学校培养人才目标应紧紧贴合企业用人需求，同时注重学生的综合能力和职业素质的培养。重庆服务贸易（外包）协会秘书长钟伟建议，学校应在现有电信服务与管理专业人才培养基础上增加职场课程的课时比重，如办公自动化、商务礼仪、普通话语音技巧，同时整合资源逐步完善学生的认知实习、跟岗实习、定岗实习。与会人员还就学生的创新创业能力的培养，学生职业道德的养成等各抒已见。
本次专业指导委员会的召开对明确电信服务与管理专业人才培养定位以及未来专业发展提供了方向。（通讯员：余欣）
