1.培养目标

本专业培养能够践行社会主义核心价值观，传承技能文明，德智体美劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、科学素养、数字素养、职业道德、创新意识，爱岗敬业的职业精神和精益求精的工匠精神，较强的就业创业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识和技术技能，具备职业综合素质和行动能力，面向电信、广播电视和卫星传输服务，软件和信息技术服务行业的信息通信营业员、信息通信业务员、呼叫中心服务员、信息通信信息化系统管理员及其他信息传输、软件和信息技术服务人员等职业，能够从事信息通信设备与业务营销、信息通信业务运营与服务、信息化系统使用维护和管理、呼叫中心服务与管理、客户关系管理、信息技术咨询服务等工作的高技能人才。

2.就业方向

从事电信行业、服务外包行业、网络营销行业和电子商务行业等相关岗位营销、管理及服务。

3.技能证书

网络安全风险管理（1+X）、呼叫中心客户服务与管理、数据营销等。

4.核心课程

《数据网组建与维护》《信息通信市场营销》《方案策划与应标》《客户关系管理》《商务沟通与谈判》《电信运营管理》等。

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